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よくある質問
スクールについて
  • Q. 1 inJoy(インジョイ)はどのようなスクールですか？
    • A. 1 inJoy(インジョイ)は子供たちが自宅にいながら世界中の経験豊かな先生からレッスンを受けられる体験型オンライン英会話スクールです。オンライン環境などの設備さえ整っていれば自宅だけでなく、いつでもどこからでも、すぐにレッスンを開始・受講することができます。カリキュラムは語学を中心に、子供たちの興味があること、好きなこと、習いたいことなどを英語で学ぶことができるように作成されています。各方面で活躍している先生たちが考案するカリキュラムの種類は随時増えていきます。自分のお気に入りのカリキュラムや先生を見つけてください。

    ・カリキュラムについてはこちら
    ・先生についてはこちら
    ・料金プランについてはこちら

    他のさまざまな教育とinJoyの比較はこちら
  • Q. 2 他校との大きな違いは何ですか？
    • A. 2 現在、英会話のオンラインスクールは数多くあり、その数は年々増加しています。inJoy(インジョイ)には以下のような特徴があります。

    ・スクール理念はこちら
    ・選ばれる12の理由はこちら
    ・他社比較はこちら
  • Q. 3 学校の勉強や入試に役立ちますか？
    • A. 3 inJoy(インジョイ)では、興味のあること、習いたいことを英語で楽しく学ぶことができます。英語で学ぶことが楽しく、好きになることによって、やる気が生まれ、英語の学力の向上に貢献します。

レッスンについて
  • Q. 1 英語がはじめてでも大丈夫ですか？
    • A. 1 むしろ大歓迎です！

    inJoy(インジョイ)にご興味を持ってくださりありがとうございます。
    inJoy(インジョイ)の先生たちは経験だけでなく、人格やコミュニケーション能力など様々な面をチェックする厳しい資格審査を通った方ばかりです。はじめての方でも豊富な経験を生かして丁寧にかつ楽しく教えてくれます。
    また日本人のカウンセラーもサポートしてくれますので、不安な点などがあればお気軽にご相談ください。
    クラスにもレベルがありますので、お子様にあったレベルから始めることができます。
    尚、特に問題がなくても、定期的にお子様のレッスン中の様子、学習報告やアドバイスなどをお知らせするスクールレポートを生徒アカウント内でご確認いただけます。
  • Q. 2 オンラインでのレッスンは初めてなのですが、どんな準備をしたらいいですか？
    • A. 2 レッスンを受けるためにZoomをご利用ください。

    ・準備の詳細についてはこちら
  • Q. 3 日本語の分かる先生はいますか？
    • A. 3 はい、日本語の分かる先生も在籍しておりますので、はじめから英語のみのレッスンでは少し敷居を高く感じてしまう、どうしてもわからない時は日本語で質問したい、そんなお子様でも安心してスタートできます。
    ※ただしレッスンを効果的にするために基本的にレッスン中は英語で会話をします。詳細に関してのご質問・ご相談はカウンセラーまでお問い合わせください。
  • Q. 4 先生は選べますか？
    • A. 4 自己紹介や写真だけでは実際にどのような先生か分かりにくい場合もあります。
    インジョイインターナショナルスクールでは、各先生の動画をご用意しておりますので、動画をご覧いただき、この先生から学びたいと思える先生を自由にお選びいただけます。

    ・先生の紹介についてはこちら
    ・他のさまざまな教育とinJoyの先生比較はこちら
  • Q. 5 レッスン時間と内容は？
    • A. 5 レッスンは、楽しみながら実力と自信をつけることができるよう進められます。

    ・レッスンスケジュールの詳細についてはこちら
  • Q. 6 基本的に1対1でレッスンを受けたいのですが、時々グループレッスンも受けられますか？
    • A. 6 現在は、先生と生徒１対１で行うプライベートレッスンのみとなっておりますが、保護者の方も一緒にご参加いただけます。（グループレッスンも将来的に導入予定）
  • Q. 7 自宅以外の場所でもレッスンを受けられますか？
    • A. 7 Zoomをご利用いただける環境であれば、いつでも、どこにいても、世界中の先生からレッスンを受講いただけます。

    Zoomについてはこちら
  • Q. 8 子供がまだ小さいので保護者も一緒にレッスンに参加できますか？
    • A. 8 可能です。小さなお子様が学ばれる場合、特に最初のレッスンには保護者の方も一緒にレッスンに参加いただくことをお勧めしています。
  • Q. 9 テストや通知表など、成長がわかる目安となるものはありますか？
    • A. 9 カリキュラムによって異なりますので詳細はお問い合わせください。いずれのカリキュラムをご選択いただいても、先生からのレポートによって全体の流れ、現在取り組んでいること、伸びている部分・できるようになったことなどはご確認いただけます。
  • Q. 10 時間になっても先生のレッスン用Zoomミーティング画面が開かない場合、どうしたらよいですか？
    • A. 10 まずZoomアプリケーションの起動、パソコンの状態等をご確認いただき、インターネットの接続に問題がないようでしたら以下の手順に従ってください。

    1.Zoomミーティングへの参加方法が間違っている可能性があります。こちらより正しい参加方法をご確認の上お試しください。

    2.入力いただいたZoomミーティングIDの番号が間違っている可能性があります。生徒アカウントへログインし、ZoomミーティングIDまたはリンクをご確認の上、正しいZoomミーティングIDの番号を入力して参加、またはリンクよりご参加ください。

    3.生徒アカウントよりカウンセラーおよび先生までお問い合わせください。

    ※先生は通常、レッスン開始の最低5分前までにはレッスン用Zoomミーティングを開始します。Zoomミーティングへの参加方法が分からない場合やZoom操作に不安がある方は、こちらをご確認ください。

制度について
  • Q. 1 入学条件はありますか？
    • A. 1 推奨年齢は、3～18歳とさせていただいております。尚、あくまでも推奨となっており、3歳未満のお子さまでも保護者の方と一緒にご参加いただけます。推奨年齢は、カリキュラムごと、コースごとに異なりますので、詳細はレッスン予約の際にご確認ください。
  • Q. 2 開校時間はいつですか？
    • A. 2 基本的にスクールは24時間365日開校しておりますが、先生ごとにレッスン可能日時が公開されておりますので、ご希望日時のレッスンをご確認後、ご予約ください。
  • Q. 3 支払について、どのような種類のお支払い方法がありますか？
    • A. 3 スポット購入、定期購入それぞれにお支払い方法を用意しております。
    詳細については、こちら
  • Q. 4 お友達を紹介したいのですが何か特典はありますか？
    • ＊将来的に導入予定
    A. 4

    下記の獲得条件を満たした紹介者（お友達にinJoyを紹介した生徒）とJoyフレンズ（紹介された生徒）には、それぞれ以下のJoyポイントを特典としてプレゼントいたします。

    獲得条件：
    ● 紹介者とJoyフレンズの両生徒が該当する月に各４回以上レッスンを受講
    ＊ご注意＊
    各Joyフレンズにつき紹介者はお一人様のみ（Joyフレンズは人数制限無）

    • I（アイ）ポイント（紹介者へプレゼントされるJoyポイント）：
      上記獲得条件を満たした月にJoyフレンズが受講したレッスンの合計Joyポイント３％分をプレゼント。
    • U（ユー）ポイント（JoyフレンズへプレゼントされるJoyポイント）：
      上記獲得条件を満たした月にJoyフレンズご本人様が受講したレッスンの合計Joyポイント２％分をプレゼント。

    IポイントまたはUポイントとしてプレゼントされたJoyポイントも購入されたJoyポイントと同様に次回レッスン予約やイベント（将来的に導入予定）などにご利用いただけます。
    何らかの事情でJoyフレンズへJoyポイントが返金された場合、プレゼントされたJoyポイントも抹消されますので予めご了承ください。
  • Q. 5 紹介特典以外でお得になる方法はありますか？
    • A. 5 随時、さまざまなキャンペーンを開催致しますので、ご期待ください。
  • Q. 6 予約やキャンセルはどうなりますか？
    • A. 6 先生ごとにレッスン可能日時が公開されておりますので、ご希望日時のレッスンを予約してください。
    　※予約及びキャンセルできる期限は先生ごとに設定されております。
    予約完了後にどうしてもご都合が悪くなった場合は、予約をキャンセルしてください。

    レッスンのご予約はこちら
    キャンセル方法の詳細はこちら
  • Q. 7 レッスンを忘れないために連絡は来ますか？
    • A. 7 レッスンの前日に、翌日のレッスン予約をされた生徒の登録メールアドレス宛にレッスン通知メールをお送り致します
  • Q. 8 退学はできますか？
    • A. 8 申請をしていただくことにより可能です。
    やむを得ない事情で退学を希望される場合、前月25日までに生徒ページで退学申請をお願い致します。
    退学にかかる手数料などはございませんが、すでにご購入されているJoyポイントは返金不可となります。退学をされた場合、アカウント上のJoyポイントは消滅いたしますので、予めご了承ください 。
Zoomについて
  • Q. 1 Zoomミーティングに参加する（レッスンを受講する）方法を教えてください
    • A. 1 Zoomを利用することで、ビデオ通話のように先生の顔を見ながらレッスンを受講することができます。
    Zoomミーティングに参加する（レッスンを受講する）方法は、こちらをご確認ください。

    ◆生徒アカウントへログインし、ZoomミーティングIDまたはリンクをご確認の上、正しいZoomミーティングIDの番号を入力して参加、またはリンクよりご参加ください。

    ◆必ず生徒アカウント上で登録されている通りのお名前でZoomミーティングにご参加ください。参加者の正しいお名前が先生（Zoomミーティングのホスト）側で確認できない場合、ミーティングへの参加を拒否され、レッスンを受講いただけなくなる可能性があります。

    　※Zoomでは、ミーティングを記録する機能がありますが、レッスンの録画および録音は禁止とさせていただきます。
  • Q. 2 Zoomでミーティングを記録する機能を使用してレッスンを録画または録音しても大丈夫でしょうか？
    • A. 2 いいえ。Zoomでは、ミーティングを記録する機能がありますが、レッスンの録画および録音は禁止とさせていただきます。
  • Q. 3 パソコンに元々インストールされていたZoomを使ったところ、正しく動作しません。
    • A. 3 現在お使いのZoomが正しく動作しないようでしたら、こちらよりZoom最新版アプリケーションをダウンロードして、ご利用ください。
  • Q. 4 レッスン中、先生の声が聞こえません。
    • A. 4 ヘッドセットの接続部分または設定に問題がある可能性がございますので、下記のご対応をお願いいたします。

    　(1)ヘッドセットがパソコンの接続部分にしっかりと接続されているかご確認ください。
    　(2)スピーカーとマイクの設定をご確認ください。確認方法は、こちらをご参照ください。
  • Q. 5 レッスン中、声が途切れたり、画像が止まったりします。
    • A. 5 インターネット環境に問題がある可能性がございますので、下記のご対応をお試しください。

    　(1)LANケーブルを使用して有線でインターネットを接続する。
    　　※パソコンにLANポートがない場合は、有線LANアダプタをご利用ください。
    　(2)無線のインターネット利用には、Wi-Fiの電波を拡張する機器を使用する。
  • Q. 6 画面共有ができません。
    • A. 6 レッスン前に予めこちらより画面共有の方法をご確認ください。
  • Q. 7 パソコンが変わっても、レッスンを受講できますか？
    • A. 7 はい、受講できます。
    例えば夏休み中、実家に帰省中でも、 実家のパソコンにZoomアプリケーションをインストールした上で、先生のレッスン用Zoomミーティングにご参加いただければ、いつもと同じ環境でレッスンを受講いただけます。
  • Q. 8 レッスンを受講するにはZoomアカウントの登録が必要ですか？
    • A. 8 レッスンを受講するためZoomミーティングに参加する場合、Zoomアカウントの登録は必要ありません。
その他
  • Q. 1 スクールサイト上でエラーなどの問題が起こった場合、どうすれば良いですか？
    • A. 1 まずは一度、ブラウザを終了し、ブラウザを再起動後にスクールサイトを開き直してから、再度お試しください。
    まだ問題が解決しない場合、一度パソコンの再起動を行った後に再度お試しください。
    それでも問題が解決しない場合には、問題の画面のスクリーンショットおよびURLを添えてカウンセラーまでお問い合わせください。





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